Verzendbeleid

Waar we bezorgen

We bezorgen in Nederland en Belgie.

 

Verzendkosten

Nederland: EUR 6,95. Gratis vanaf EUR 55,00.

Belgie: EUR 12,95.

 

Levertijd

De meeste artikelen bestellen we voor je in bij onze leverancier. Reken daarom op 5 tot 8 werkdagen tussen je bestelling en de bezorging. Staat er bij een product een andere levertijd, dan geldt die. Je hele bestelling gaat in een pakket de deur uit; zit er een artikel met een langere levertijd tussen, dan bepaalt dat artikel wanneer het pakket vertrekt.

 

Verwerking

We verwerken bestellingen op werkdagen. In het weekend en op feestdagen versturen we niet.

 

Track en trace

Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met een track-en-tracecode.

 

Niet ontvangen of beschadigd aangekomen

Is je pakket na vijftien werkdagen nog niet binnen, of is het beschadigd aangekomen? Mail ties.ritsma@gmail.com met je bestelnummer, en bij schade een foto. Wij regelen het met de vervoerder, jij hoeft dat niet te doen.

 

Onjuist adres

Komt een pakket terug omdat het adres onjuist is ingevuld, dan sturen we het opnieuw. De verzendkosten van die tweede zending zijn voor rekening van de klant.

 

Douane en invoerrechten

Binnen Nederland en Belgie betaal je geen invoerrechten. De prijzen in de winkel zijn inclusief btw.